Lösungen für ein integriertes  Kreativitäts- und Wissensmanagement im Dienstleistungsprozess

Ziel des Projekts war es, Vorschläge für eine  organisatorische und technische Infrastruktur zu erarbeiten, die nicht nur die Kreativität des Einzelnen unterstützt, sondern Kreativität, Lernen und Wissen der gesamten Organisation steigert.

Projektbeschreibung:

Der Erfolg von wissensintensiven Unternehmen beruht wesentlich auf vier Faktoren: exklusivem Wissen, innovativen Ideen,  Flexibilität und Schnelligkeit. Diese Grundlagen des Erfolgs gilt es zu sichern, um an der Spitze zu bleiben. Kreativität und Wandlungsfähigkeit müssen dauerhaft  erhalten und die Dienstleistungsperformanz muss stetig weiter ausgebaut werden.

Das Projekt LIKE hat Vorschläge für  eine organisatorische und technische Infrastruktur erarbeitet, die nicht nur die Kreativität des Einzelnen unterstützt, sondern Kreativität, Lernen und  Wissen des gesamten Unternehmens steigert und damit zur Wettbewerbsfähigkeit wissensintensiver Unternehmen beiträgt. Die Ergebnisse finden sie zusammengefasst in der Publikation "Entwicklung innovativer Dienstleistungen" herausgegeben von Thomas Schlegel und Dieter Spath.